Termos de uso
Estes termos valem para o site syxtecnologia.com.br e para os produtos e serviços da SYX Tecnologia, com atendimento em Cachoeiro de Itapemirim/ES. Ao usar o site ou contratar um produto, você concorda com eles.
1. Quem somos
A SYX Tecnologia desenvolve e mantém softwares oferecidos pela internet (SYX Monitor, SYX Chat, SYX Ofertas, SYX Rádio, Conciliador ConSYX e Hotspot Wi-Fi) e presta serviços de suporte de TI, redes, sites, sistemas e automações.
2. Contratação e pagamento
- Os produtos são vendidos por assinatura mensal, nos valores publicados neste site ou na página de cada produto no momento da contratação.
- A cobrança é feita pela plataforma Asaas, por Pix, boleto ou cartão de crédito. A fatura e o comprovante são enviados por e-mail e/ou WhatsApp.
- Períodos de teste gratuito, quando oferecidos, são informados na contratação. Ao fim do teste, a assinatura só continua se houver pagamento.
- Serviços sob medida (suporte de TI, projetos, desenvolvimento) seguem a proposta ou o contrato aceito pelo cliente.
3. Cancelamento e atraso
- Não há fidelidade nem multa: você pode cancelar quando quiser pelo WhatsApp ou por e-mail. O acesso continua até o fim do período já pago.
- Em caso de atraso no pagamento, o acesso pode ser limitado ou suspenso até a regularização.
- Pagamentos de períodos já utilizados não são devolvidos, exceto quando a lei determinar.
4. Uso correto
É proibido usar os produtos para atividades ilegais, envio de spam, violação de direitos de terceiros ou tentativa de acesso indevido a sistemas. O descumprimento pode levar à suspensão da conta.
5. Responsabilidades
- Trabalhamos para manter os serviços disponíveis e seguros, mas podem ocorrer interrupções por manutenção, falhas de terceiros (internet, provedores, WhatsApp, Meta, marketplaces) ou força maior.
- O cliente é responsável pelos dados que cadastra, pelas configurações que aplica em seus equipamentos e pelo uso que seus usuários fazem do sistema.
- Nossa responsabilidade, quando existir, fica limitada ao valor pago nos últimos 3 meses pelo produto envolvido.
6. Propriedade intelectual
Os softwares, marcas, logotipos e conteúdos da SYX Tecnologia são protegidos por lei. A assinatura dá direito de uso enquanto estiver ativa, sem transferência de propriedade.
7. Privacidade
O tratamento de dados pessoais segue a nossa Política de Privacidade e a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
8. Termos de cada produto
Alguns produtos têm termos próprios, apresentados no cadastro (por exemplo, o SYX Monitor). Em caso de conflito, vale o termo específico do produto.
9. Alterações e foro
Estes termos podem ser atualizados; mudanças relevantes serão avisadas aos clientes. Fica eleito o foro da comarca de Cachoeiro de Itapemirim/ES.
10. Contato
WhatsApp (28) 99979-3374 · contato@syxtecnologia.com.br