Política de privacidade
Esta política explica como a SYX Tecnologia trata dados pessoais no site syxtecnologia.com.br e nos seus produtos, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018).
1. Dados que coletamos
- Contato e cadastro: nome, empresa, CPF ou CNPJ, e-mail e telefone/WhatsApp informados por você.
- Cobrança: dados necessários para emitir faturas pelo Asaas. Não guardamos número de cartão de crédito.
- Uso dos produtos: registros técnicos (endereço IP, data e hora de acesso, eventos dos equipamentos monitorados) necessários para o funcionamento e a segurança.
- Site: dados de navegação e cookies do WordPress e de ferramentas de medição e anúncios (como Google Analytics e Google Ads), quando ativas.
2. Para que usamos
- Prestar o serviço contratado, dar suporte e enviar avisos do produto (alertas, faturas, comprovantes).
- Cobrança, emissão de nota fiscal e cumprimento de obrigações legais.
- Segurança, prevenção de fraudes e melhoria dos produtos.
- Responder contatos e, com o seu consentimento, enviar novidades — que você pode cancelar a qualquer momento.
3. Com quem compartilhamos
Apenas com fornecedores necessários para a operação, que tratam os dados em nosso nome: hospedagem e servidores, a plataforma de pagamentos Asaas, serviços de envio de e-mail e de mensagens (WhatsApp/Telegram) e, quando você usa integrações, as plataformas escolhidas por você (por exemplo, Meta, Shopee e Mercado Livre). Não vendemos dados pessoais.
4. Por quanto tempo guardamos
Enquanto a conta estiver ativa e pelo prazo exigido em lei (por exemplo, registros de acesso pelo Marco Civil da Internet e documentos fiscais). Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados.
5. Segurança
Usamos conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso com senha forte e verificação em duas etapas nos painéis administrativos, cópias de segurança e registro de ações.
6. Seus direitos
Você pode pedir a confirmação do tratamento, o acesso, a correção, a portabilidade ou a exclusão dos seus dados, além de revogar consentimentos, pelo e-mail contato@syxtecnologia.com.br. Respondemos em até 15 dias.
7. Cookies
O site usa cookies essenciais para funcionar e, quando ativos, cookies de medição e de anúncios do Google para entender o uso e mostrar anúncios relevantes. Você pode bloquear os cookies nas configurações do navegador.
8. Encarregado e contato
Responsável pelo tratamento: SYX Tecnologia, Cachoeiro de Itapemirim/ES. Encarregado de dados (DPO): contato@syxtecnologia.com.br · WhatsApp (28) 99979-3374.